隐私政策

这份政策说明：当你访问 waken028.com、通过网站上的表单联系我们时，我们会拿到哪些信息、 拿它们做什么、放多久、什么情况下会提供给别人，以及你可以怎么处理自己的信息。 我们尽量不用法律套话，把话说清楚。

一、我们收集哪些信息

1. 你主动填写的信息

当你在网站表单里留下需求时，我们会记录：

• 称呼（例如「张先生」，用于沟通时称呼你）
• 联系方式：你填的手机号、微信号或邮箱其中之一（用于回复你）
• 需求类型与预算档位（我们自己设定的选项，用于判断该由谁跟进）
• 需求描述：你在留言框里写的内容

这些字段里，称呼和联系方式是必填的 —— 不填我们无法回复。其余都可以留空。 请不要在留言框里填写身份证号、银行卡号、账号密码等与需求无关的敏感信息。

2. 你访问时自动记录的信息

提交表单时，系统会同时记录 IP 地址、浏览器标识（User-Agent）、 你从哪个页面提交、来源链接（referrer），以及网址里的 UTM 推广参数（例如 ?utm_source=xxx）。用途只有两个：判断这条线索从哪来， 以及识别机器批量提交（防刷）。这部分信息不会用于其他目的。

3. 访问统计

网站默认不加载任何第三方访问统计脚本。如果之后我们启用百度统计或 Google Analytics（GA4）， 会在页面里加载对应脚本，它们会通过 Cookie 记录页面访问量、停留时长、设备类型等 汇总性的匿名统计，不会拿到你填在表单里的内容。

二、我们怎么使用这些信息

• 回复你的咨询，把需求对接给对应的同事；
• 判断这条线索是否需要优先处理、由谁处理；
• 识别并拦截机器人提交，保护表单可用；
• 汇总统计（例如「这个月从哪些渠道来了多少咨询」），用于改进网站内容与投放。

我们不会把你的信息用于以上之外的目的，也不会用它给你发广告推销。

三、保存多久

表单线索保存在我们自己的数据库中，用于沟通与跟进。超过 24 个月没有任何进展、 且你未再与我们联系的线索，我们会定期清理或匿名化处理（保留统计口径，去掉可识别到个人的字段）。 你也可以随时要求我们提前删除（见第七条）。

四、什么时候会提供给第三方

我们不出售、不出租你的个人信息。只有以下情形会涉及第三方：

• 服务提供商：网站与数据库运行在我们租用的云服务器上（服务商为阿里云）， 邮件、短信通知也可能经过第三方通道 —— 它们只在提供技术服务的必要范围内接触数据。
• 你明确同意时：例如把你的需求转给合作方一起承接，我们会先征得你同意。
• 法律要求时：应司法机关、监管部门的合法要求提供。

五、Cookie 与类似技术

网站本身只用一个 Cookie / 本地存储项：主题偏好（记录你选的浅色或深色界面）， 它不包含任何个人身份信息，也不会用于追踪你。第三方统计（若启用）会设置自己的 Cookie， 你可以在浏览器里清空 Cookie、使用无痕模式，或安装拦截插件来拒绝它们。

六、我们怎么保护这些信息

• 全站走 HTTPS 加密传输，表单提交内容不会以明文经过网络；
• 数据库不对外网开放，仅应用服务器可访问；
• 后台管理需要账号登录才能查看线索，登录状态有过期时间；
• 开发与调试使用脱敏数据，生产库不做长期对外授权。

需要说明的是：没有任何系统能保证绝对安全。如果发生可能影响你权益的数据泄露， 我们会依法及时告知，并说明情况及已采取的措施。

七、你的权利

对留存在我们这里的你的信息，你可以：

• 查询与更正：想知道我们存了什么、要改哪一项，直接联系我们；
• 删除：要求删除你的表单记录（法律法规要求必须留存的除外）；
• 撤回同意：随时可以让我们不再联系你。

我们会在收到请求后 15 个工作日内处理并答复。 为确认身份，我们可能需要你提供一点能证明「这条记录是你的」的信息（例如用原来的联系方式回复我们）。

八、未成年人

本站面向企业与成人访客。若你未满 14 周岁，请在监护人陪同下使用本站，并由监护人代为作出同意； 我们不会主动收集未成年人的个人信息。

九、政策更新

这份政策可能随业务或法规变化更新，更新后我们会在本页顶部标注新的更新日期。 涉及重大变更（例如新增收集字段、新增对外提供场景）时，我们会在网站显著位置提示。

十、联系我们

对本政策有疑问，或要行使上面提到的权利，可以通过以下方式联系：

• 邮箱：hi@muliao.studio
• 微信：muliao-studio
• 时间：工作日 10:00 - 19:00

也可以在下方直接留言，注明「隐私相关」，我们会优先处理。